Автоматизация салона красоты: что реально можно снять с администратораЧитать статьюАвтоматизация салона красоты: что реально можно снять с администратораЧитать статьюАвтоматизация салона красоты: что реально можно снять с администратораЧитать статьюАвтоматизация салона красоты: что реально можно снять с администратораЧитать статьюАвтоматизация салона красоты: что реально можно снять с администратораЧитать статью

Резидент ПВТ

Mary для салонов красоты

Получить демо Разобрать задачу

ИИ-агент вместо чат-бота для салона: запись, напоминания и ответы клиентам в одном чате. Подключается к YCLIENTS — систему менять и переносить базу не нужно.

Ноутбук на диване: раздел «Аналитика» Mary — обращения, активность по дням и расход

3 сек: в среднем отвечает Mary клиенту в мессенджере
26: визитов в месяц не срываются благодаря напоминаниям
24/7: запись и ответы — ночью, в выходные, когда админ занят

Люди

Онбординг сотрудников и меньше зависимости от кадров

Все инструкции, регламенты и знания салона хранятся в Mary. Новый сотрудник быстрее входит в работу и получает ответы прямо в чате.

У каждого своя роль и свой доступ — видно, кто что подтверждает
Приглашение по ссылке: человек входит и сразу видит только своё
Вопрос «как мы это делаем» решается в чате, а не через наставника

Знания остаются в салоне, а не уходят вместе с человеком.

Раздел «Сотрудники» в Mary: роли, подтверждения и последние действия

Вам не нужно самому настраивать автоматизацию
бизнес-процессов — Mary сделает за вас

Шаг 1
Опишите словами
Обычным сообщением в чате — без ТЗ, схем и интеграторов.
Шаг 2
Mary уточнит
Задаст пару вопросов о вашем деле, чтобы собрать процесс под вас, а не вообще.
Шаг 3
Соберёт и подключит сама
Сама соберёт процесс и подключит сервисы, которыми вы уже пользуетесь. Без интеграторов.
Шаг 4
Покажет, прежде чем включить
Процесс виден целиком: что делает агент, что уходит человеку. Поправить можно словами, в том же чате.
Шаг 5
Дальше работает сама
Отвечает клиентам и ведёт запись, спорное приносит вам, а цифры собирает без ручных сводок.

Знания

База знаний салона: всё в одном месте

Договоры, прайсы, инструкции, цифры, отчёты и другие документы объединяются в общей базе знаний.

Файлы, фото работ, прайсы, записи созвонов и расшифровки
Mary читает содержимое — отвечает по документу, а не ищет его
Пробелы в знаниях видны: Mary сама говорит, чего не хватает

Не папки на разных дисках, а одно место, где Mary всё понимает.

База знаний Mary: услуги и цены, регламенты, фото работ, база клиентов

Помощники

Чат-бот для салона, который умеет больше

Запись клиентов, напоминания, сбор отзывов, ответы на частые вопросы и переписки в чатах. Нестандартные ситуации передаются администратору.

Каждая автоматизация собрана из шагов — видно, что происходит
Спорное уходит человеку: скидки, жалобы, переносы в день визита
Автоматизация включается и ставится на паузу одной кнопкой

Человек подключается там, где нужно решение, а не там, где нужна отписка.

Автоматизации салона в Mary: запись клиента, напоминание о визите, отзывы, возврат ушедших

Доступ

Доступ к салону через один чат

Собственник или сотрудник просто задаёт вопрос и получает нужное: документ, цифру, данные о клиенте или информацию по процессу.

«Сколько записей на завтра», «пришли прайс», «что с этой клиенткой»
Ответ со ссылкой на источник — видно, откуда цифра
Тем же чатом заводятся сотрудники и собираются автоматизации

Одно окно вместо переключения между системами.

Чат с Mary: «Я Mary — заберу рутину салона» и подсказки для старта

Человек работает с Mary на ноутбуке: данные компании остаются в компании

Безопасность и доступ

Данные компании остаются компании

Подробнее о приватности

Интеграции

Mary подключается к тому, в чём салон уже работает: YCLIENTS, мессенджеры, календари — переносить базу не нужно.

Обсудить подключение

YCLIENTS
Altegio
Telegram
WhatsApp
Instagram
Google Календарь

Аналитика

Аналитика салона красоты без ручных сводок

KPI, эффективность сотрудников, загрузка, динамика показателей и общая сводка по бизнесу.

Сколько Mary довела без человека и сколько ушло сотрудникам
По каждому сотруднику: сколько задач и как быстро отвечает
Загрузка, выручка и расход на автоматизации — в одном отчёте

Цифры собираются сами — сводку можно просто спросить в чате.

Аналитика в Mary: обращения, доля без человека, сэкономленные часы и расход

Вопросы

Отвечаем на вопросы

У нас записываются и в директе, и по телефону. Mary всё соберёт?

Да. Instagram, WhatsApp, Telegram, звонки и виджет на сайте сводятся в одну очередь, и клиент узнаётся по телефону независимо от канала — двух карточек на одного человека не появится.

Клиенты поймут, что отвечает не администратор?

Часть — да, и это нормально. Раздражает не робот, а бесполезный робот: тот, что отвечает не по делу и не даёт позвать человека. Мы прямо пишем, что отвечает ассистент, и в любой момент можно попросить администратора.

У нас YCLIENTS. Нужно что-то менять?

Нет. Mary подключается к тому, что уже работает: создаёт и переносит записи, ведёт карточку клиента, меняет статусы. Выгружать базу и переносить историю не нужно.

Что делать с окнами в расписании?

Mary видит освободившееся время и сама предлагает его тем, кто просился на этот день или давно не был. Окно уходит в работу, пока оно ещё актуально.

А если ассистент ответит неправильно?

Отвечает он только по подтверждённому прайсу и правилам салона, а при сомнении передаёт человеку вместе с перепиской. Все ответы сохраняются, поэтому спорный случай можно разобрать.

У нас маленький салон, два мастера. Это не для нас?

Смотрите не на размер, а на поток сообщений. Если в неделю приходит меньше полусотни — начните с одного: автоответа в нерабочее время. Остальное подождёт.

Остались вопросы? Напишите нам в Telegram

Блог