ИИ-администратор для клиник и стоматологий

Mary — ИИ-платформа автоматизации бизнеса из Минска. Чат-бот идёт по заранее прописанным кнопкам и ломается на нестандартном вопросе. ИИ-агент Mary понимает вопрос живыми словами, смотрит в ваши системы и выполняет действие, а то, в чём не уверен, передаёт человеку вместе с перепиской.

Стоимость считается под объём процессов вашего клиники: сколько обращений, каналов и автоматизаций нужно. Разбор задачи и демонстрация на ваших процессах бесплатны — после них называем точную цену и сроки.

Первая автоматизация обычно запускается за несколько дней: Mary подключается к вашей медицинской системой, мы наполняем базу знаний вашими прайсами и регламентами и проверяем ответы вместе с вами. Остальные процессы добавляются по мере готовности.

Нет. Mary подключается к тому, что уже работает: создаёт и переносит записи, ведёт карточку пациента, меняет статусы. Выгружать базу и переносить историю не нужно.

Mary ведёт то, что не требует врачебного решения: запись, перенос, напоминания, подготовка к приёму, цены. Всё, что касается диагноза и назначений, уходит человеку — это прописывается границами на старте.

Доступ выдаётся по ролям, каждое действие фиксируется в журнале, чувствительные данные маскируются. На страницах политики описано, какие данные и зачем обрабатываются. Если нужно, настраиваем так, чтобы часть данных вообще не попадала в переписку.

Звонки никуда не уходят. Mary забирает переписку и часть повторяющихся вопросов, освобождая администратора для телефона. Обычно именно так и получается быстрее дозвониться.

Он отвечает по подтверждённому прайсу и вашим протоколам, а при сомнении передаёт человеку вместе с перепиской. На старте доступен режим, где администратор видит ответ перед отправкой.

Смотрите на поток обращений и на долю неявок. Если в неделю приходит меньше полусотни сообщений — начните с напоминаний о визите: это самое быстрое по окупаемости.