Как внедрить ИИ в реальные бизнес-процессы: с чего начатьЧитать статьюКак внедрить ИИ в реальные бизнес-процессы: с чего начатьЧитать статьюКак внедрить ИИ в реальные бизнес-процессы: с чего начатьЧитать статьюКак внедрить ИИ в реальные бизнес-процессы: с чего начатьЧитать статьюКак внедрить ИИ в реальные бизнес-процессы: с чего начатьЧитать статью

Резидент ПВТ

Mary для баров и кафе

Получить демо Разобрать задачу

Автоматизация бизнес-процессов заведения: отчёты за смену, закупки, графики и ответы гостям — в одном чате. Работает с вашей кассой и таблицами, переходить на новую систему не нужно.

Телефон с отчётом Mary по расходам за месяц на клавиатуре ноутбука

3 сек: в среднем отвечает Mary гостю в мессенджере
24/7: брони и ответы — ночью и в выходные, когда решают, куда пойти
1 мин: собирается отчёт за смену вместо вечера с калькулятором

Отчёты

Выручка и расходы без вечерних подсчётов

Mary собирает сводку за смену, неделю и месяц из выгрузок кассы и таблиц: сколько пришло, сколько ушло, где отклонение от плана.

Выгрузка из кассы или таблицы — на входе, готовый отчёт — на выходе
Видно не только цифры, но и что с ними делать: где перерасход и почему
Отчёт приходит сам: утром за вчера, в понедельник за неделю

Собственник перестаёт сводить цифры по ночам — они приходят готовыми.

Раздел «Аналитика» в Mary: выручка, расходы и отклонения по дням

Вам не нужно самому настраивать автоматизацию
бизнес-процессов — Mary сделает за вас

Шаг 1
Опишите словами
Обычным сообщением в чате — без ТЗ, схем и интеграторов.
Шаг 2
Mary уточнит
Задаст пару вопросов о вашем деле, чтобы собрать процесс под вас, а не вообще.
Шаг 3
Соберёт и подключит сама
Сама соберёт процесс и подключит сервисы, которыми вы уже пользуетесь. Без интеграторов.
Шаг 4
Покажет, прежде чем включить
Процесс виден целиком: что делает агент, что уходит человеку. Поправить можно словами, в том же чате.
Шаг 5
Дальше работает сама
Отвечает клиентам и ведёт запись, спорное приносит вам, а цифры собирает без ручных сводок.

Закупки

Закупки не держатся в голове у одного человека

Что заканчивается, у кого заказывали, по какой цене и когда привезут — в одном месте, а не в переписке с поставщиками.

Список поставщиков, цены и условия — в базе знаний, а не в заметках
Mary напоминает, что пора заказывать, до того как закончилось
Видно, как менялась цена у поставщика за последние месяцы

Заведение не встаёт из-за того, что кто-то забыл заказать.

База знаний Mary: поставщики, цены и условия закупок

Смены

Графики смен без чата на сорок сообщений

Кто работает, кто просил замену, кто в отпуске. Mary ведёт график и напоминает о смене, а замены согласует в переписке.

График виден всем, у каждого — только его смены
Просьбу о замене Mary передаёт тем, кто свободен
Напоминание за день до смены — без «я забыл»

Управляющий не сводит график вручную и не ищет, кто выйдет вместо заболевшего.

Раздел «Сотрудники» в Mary: роли, смены и подтверждения

Гости

Брони и вопросы гостей — в одном чате

Инстаграм, Telegram, звонки и форма на сайте сходятся в одну очередь. Mary отвечает про меню, кухню, кальян и бронирует стол.

Бронь стола и предзаказ — прямо в переписке, без звонка администратору
Ответы про меню, часы работы и мероприятия — по вашему актуальному прайсу
Напоминание о брони за несколько часов: меньше пустых столов

Гость получает ответ ночью, когда решает, куда пойти завтра.

Чат Mary: бронь стола и ответы гостям в мессенджерах

Человек работает с Mary на ноутбуке: данные компании остаются в компании

Безопасность и доступ

Данные компании остаются компании

Подробнее о приватности

Интеграции

Mary подключается к тому, в чём производство уже работает: 1С, Битрикс24, amoCRM, почта и мессенджеры — переносить данные не нужно.

Обсудить подключение

Telegram
WhatsApp
Почта
Google Таблицы
Битрикс24
1С

События

Мероприятия и постоянные гости

Квизы, тематические вечера, дни рождения. Mary ведёт запись на события, напоминает о них и возвращает тех, кто давно не заходил.

Запись на квиз или вечеринку — списком, без ручного пересчёта мест
Рассылка о ближайшем событии тем, кто уже приходил на такие
Отзывы после визита — чтобы карточка заведения на картах росла

Событие заполняется само, а не за счёт сторис в последний день.

Автоматизации Mary: запись на события, рассылки и возврат гостей

Компания ФФ
автоматизировала поддержку
клиентов и SMM

«Фабрика Фотокниги» печатает фотокниги и полиграфию под заказ. Клиенты пишут в чаты, на почту и через формы — Mary подключилась к их Битриксу и забрала половину обращений на себя.

52%: обращений закрывается без менеджера
1мин: среднее время ответа клиенту
~600: обращений в неделю в одном процессе

Вопросы

Отвечаем на вопросы

У нас касса и таблицы. Нужно что-то менять?

Нет. Mary работает с тем, что уже есть: принимает выгрузку из кассы, читает вашу таблицу учёта и собирает отчёт из них. Переходить на новую систему не нужно.

Мы маленькие, работаем вчетвером. Нам не рано?

Смотрите не на размер, а на то, сколько времени уходит на рутину. Если собственник тратит вечера на сведение выручки и переписку с поставщиками — это уже повод, даже если в команде четыре человека.

Гости поймут, что отвечает не человек?

Часть — да, и это нормально. Мы прямо пишем, что отвечает ассистент, и в любой момент можно позвать администратора. Раздражает не робот, а бесполезный робот, который не может ни ответить, ни передать человеку.

А если Mary ошибётся в отчёте?

Она показывает, откуда взяла каждую цифру: из какой выгрузки и какой строки. Спорное место видно сразу, и его можно проверить. Отчёт — это не чёрный ящик, а собранная таблица с пояснениями.

Кто будет всё это настраивать?

Настройка — это разговор в чате. Вы описываете, как у вас устроены смены и закупки, обычными словами. Если чего-то не хватает, Mary переспрашивает сама. Программист не нужен.

С чего начать, если хочется попробовать?

С одного процесса. Обычно это отчёт за смену или ответы гостям в нерабочее время — и то и другое видно уже на первой неделе. Разбор бесплатный: посмотрим ваши цифры и скажем, что даст эффект быстрее.

Остались вопросы? Напишите нам в Telegram

Блог